Если человек профессионально выполняет свои служебные обязанности, о нем говорят: «Он на своем месте». Эти слова в полной мере относятся к Елене Долотовой, специалисту по социальной работе в Кубенском сельском поселении.
По образованию Елена Александровна медицинский работник, фельдшер, в течение 27 лет работала сначала в Ивачинской участковой больнице, а затем много лет - в фельдшерско-акушерском пункте п. Нижне-Кубенский.
С 2010 года работает в БУСО КЦСОН Харовского района специалистом по социальной работе в Кубенском сельском поселении.
Несмотря на то, что в обслуживании у Елены Александровны большой участок, 29 населенных пунктов, в которых проживает 792 человека, она знает все взрослое население по имени и отчеству и никогда не ошибается, знает семьи в нескольких поколениях.
«Работа специалистом в социальной службе не стала для меня совершенно новой; многолетняя работа в медицине явилась опорой в другой профессии и между ними много общего. Если на прием к медику приходят люди с проблемами в здоровье, то на прием к социальному инспектору - с жизненными проблемами. Работаю, как и раньше, с разными категориями населения. Но и в медицине, и в социальной работе необходимо прежде всего доверие со стороны людей, знание особенностей характера, умение услышать человека, разобраться по существу в ситуации, и как в медицине подбирается индивидуальный подход в лечении, так и в социальной работе подбирается ключ к разрешению проблемы индивидуально. Для социальной работы человек должен быть не только профессионально подготовлен, но и быть пригодным по своему внутреннему содержанию», - говорит Елена Александровна об особенностях своей работы.
По мнению жителей п.Нижне-Кубенский, участвовавших в анкетировании в марте 2014 года, профессиональный уровень Елены Александровны, как специалиста Центра, большинством жителей оценен как высокий, также как и работа БУСО КЦСОН Харовского района в целом.
Елена Долотова ведет большую работу по информированию населения о предоставлении и доступности социальных услуг на селе.
В кабинете социального участкового, в магазинах, на ФАПе Нижне-Кубенский и в д.Сорожино оформлены яркие, привлекающие внимание стенды, где размещен перечень предлагаемых услуг: социально-экономических, социально-правовых, социально-психологических; номера телефонов вызова экстренных служб, предлагаются визитки с информацией приема специалистом в с.Ивачино и д.Сорожино.
Жители поселка Нижне-Кубенский пользуются предлагаемыми дополнительными услугами: ксерокопирование, парикмахерские услуги.
Мнение Елены Александровны: «Люди должны знать, что они не остаются наедине со сложившимися обстоятельствами, что социальная служба рядом».
Особое внимание специалист уделяет работе с семьей (в поселении 332 семьи).
«Одним из главных направлений в работе считаю осуществление социального патронажа семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации. Стараюсь чаще бывать у них, поддержать и словом, и делом. Радуюсь, если жизнь меняется к лучшему, предлагаю другие варианты помощи. Отношения с семьями доброжелательные, искренние».
Елена Александровна - авторитетный специалист и уважаемый человек в Кубенском сельском поселении. Она работает в тесном контакте с администрацией поселения, Центром социальной помощи семье и детям, со специалистами управления социальной защиты, с ветеранскими организациями, участвует во многих социокультурных мероприятиях поселения, способствует созданию на территории поселения благополучной социальной атмосферы, готова прийти на помощь каждому человеку.
Валентина САВИЧЕВА
Фото Валентины ТРУХАН
